Ci siamo domandati come poter aumentare a 360° la commercializzazione dei prodotti che ci affidano aziende di salute e benessere per il canale farmaceutico e come garantire un rapporto duraturo e costante nel tempo con le farmacie e i suoi clienti. Per questo abbiamo pensato a Connext: il contact center connesso alla salute, un servizio di inbound, outbound e multichannel dello stesso gruppo Sprim, società di servizi B2B specializzata nel mondo della salute e dell’alimentazione. Sprim per soddisfare le esigenze della sezione Pharma, Food e Contechnology ha lanciato Connext per la progettazione di campagne su misura per brand con attività di remote detailing e marketing. Connext è molto più di un Contact Center: unisce competenze commerciali e comunicative con doti di ascolto e comprensione, il tutto unito a conoscenze nel settore farmaceutico e alimentare che vengono trasmesse a medici, farmacisti, dietisti e nutrizionisti, consumatori e pazienti.